Costco Folleto - 01.10-31.10.2020 (Página 11)

sentismo y la baja moral indican una fuerza laboral desconectada negocios some cena mantenga comprometidos año después de su primera encuesta sobre bien su tarea después de haber dado a conocer los involucre a los empleados para corregir un problema es tentador querer arreglar todo de una duradero si se concentra en resolver bien un programa de formación de gerentes pueden tardar en solucionarse y exigen un esfuerzo y colaboración sostenidos sabrá que sus colaboradores están comprometidos cuando vea que se sienten apasiona dos por el trabajo involucrados con esforzándose en su trabajo cree un ambiente de trabajo saludable endomarketing endomarketing se refiere a las iniciativas dirigidas a premiar el compromiso dentro dos son los principales embajadores de su considérelos sus clientes más importantes sea abierto opinión honesta sobre las princi- empleados están comprometidos es pales fortalezas y debilidades de con una encuesta breve y confidencial ción invaluable algunas respuestas pueden hacer que se prometidos tienen una ventaja cons idea clara de que áreas necesitan aten- retención de los clientes siempre es valorada cuando solicite comentarios de sus cola- abiertas que requieran acciones concretas aquí hay unos ejemplos • si pudiera hacer una mejora en su expe • ¿qué podria hacer su gerente para brin- darle un mejor apoyo en su función? • ¿cuál es la palabra que usaría para descri- bir la cultura de la empresa? ¿qué debería hacer nuestra empresa para mejorar el servicio al cliente? el proceso costco.com.mx