Costco Folleto - 01.12-31.12.2022 (Página 22)

negocios éxito a pesar de los contratiempos cómo transformar situaciones negativas en resultados positivos obstáculos son una parte inevi- table de la experiencia humana algunas personas los superan siguientes pasos pueden ser de ayuda para enfrentar este tipo de situaciones en los negocios y obtener un desenlace exitoso respuesta inicial a un contratiempo trata de ver el panorama completo de manera objetiva perspectiva neutral te permite pasar de ser reactivo y actuar por impulso a ser proactivo y mentalizarte para la reso- la confianza no pro- viene de tener siem- pre la razón sino de equivocarse las circunstancias limitan las opciones una persona proactiva encuentra espa- cio para pensar lógicamente en lugar de verse presa de sus emociones pensar proactivamente te permite hacer una pausa para hacer mejores preguntas ¿qué puede hacerse por este cliente? ¿cómo puedo compensar este pedido un problema recurrente? piensas de manera proactiva y haces mejores preguntas para alcanzar un re- tomar las decisiones correctas actuar con propósito provoca una canceló su pedido es el tipo de cliente fortaleza mental superar los contratiempos pondrá para perseverar en medio del caos controlar tus emociones y permane- pesar de la creciente presión que deseas atender? ¿el pedido se cance- ló por una acción alineada a tus valores puedes mejorar para que no se repita? tener en cuenta los valores fundamen- tales y la visión de tu negocio te llevará tres pasos te ayudará a tomar mejores decisiones conscientes que darán como consecuencia resultados exitosos los obstáculos no son parte de la definición de tu negocio para hacerte a la idea de que el éxito lizar claramente el resultado antes de que se materialice y concéntrate todos los días en llevar a cabo las acciones necesarias para lograrlo costco.com.mx